La conscience professionnelle
Avoir le rôle modèle. On attend d’un patron qu’il montre le chemin et donne l’exemple (« Dire ce que l’on fait et faire ce que l’on dit », ça vous rappelle quelque chose ?…). Combien de fois avons nous entendu en coaching des collaborateurs qui rejetaient leur manager face à l’incohérence de ce dernier !
La conscience professionnelle nécessite d’exercer sa mission en connaissant et en assumant pleinement les responsabilités du poste. Elle exige de ne pas tricher ni avec soi-même ni avec les autres. Cela semble être une évidence, mais cela nécessite parfois un certain courage. Devant la pression des résultats, un manager qui sait refuser en fin de mois un contrat mal ficelé, fait passer son honnêteté professionnelle avant l’atteinte des résultats du mois ; il a le courage de ne pas céder à la pression. Cela concerne aussi le sens des engagements et des promesses. Les collaborateurs capables de se mettre en quatre, sans compter leurs efforts, pour respecter leurs engagements, sont précieux pour leur entreprise. On constate d’ailleurs qu’ils aiment y travailler et adhèrent à ses valeurs, au point de faire passer leur énergie positive aux clients. Certaines entreprises ont su mobiliser cette compétence, comme en témoignent les enquêtes de satisfaction.
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