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Coach et manager

Coach et manager

 

Philippe Maitre auteur et coach nous propose de mieux comprendre la gestion d'une équipe au travers de sa propre experience.

 

 

 

Vous avez besoin d’une équipe motivée ? Soyez coach plus que manager.

La gestion et le coaching sont deux fonctions nécessaires et complémentaires dans le monde de l'entreprise, mais ils ont des objectifs et des résultats différents.

La gestion est principalement dédiée aux tâches. Elle se concentre sur des activités telles que la tenue de réunions d’équipe, la délégation des tâches, l'organisation de projets, le retour d’expérience et la formation des collaborateurs.

Le coaching, quant à lui, trouve son application dans la collaboration, la motivation, le développement des compétences, la facilitation des relations et le développement des personnes pouvant contribuer à la mission et aux objectifs de l'entreprise.

Le secret de l’optimisation des ressources de vos collaborateurs réside dans votre capacité à les coacher, d'abord, et à les gérer, ensuite. Cela ne signifie pas de s'asseoir autour d’une table, une fois par an, pour discuter de « performance ». Les évaluations annuelles ne sont pas propres à générer des commentaires de qualité. On y consacre rarement le temps nécessaire pour fixer des objectifs clairs et on prend en compte souvent plutôt le passé récent que l'avenir.

Le modèle de coaching, en revanche, attend de votre part que vous interagissiez régulièrement avec votre équipe, que vous fournissez les outils dont ils ont besoin pour grandir, se développer et aller de l'avant. Il faut beaucoup plus d'énergie et de temps que l'approche traditionnelle de gestion axée sur les seules tâches, mais les résultats seront démultipliés avec un personnel motivé et impliqué.

Si vous pensez passer trop de temps en mode manager et ne passez pas assez de temps en tant que coach, voici trois façons de changer les choses : . Concentrez-vous sur le passage du bien au meilleur, . Restez connecté au temps de la vie réelle, . Formulez des questions, pas des réponses.

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Concentrez-vous sur le passage du bien au meilleur.

En tant que coach de qualité, vous ne pouvez pas vous contenter de gérer les talents dont vous disposez. Plutôt que de vous limiter à cela, vous devez apprendre à vos collaborateurs à être géniaux.

Pour ce faire, donner leur une vision élargie de leur environnement. Partagez non seulement les objectifs de l'entreprise, mais également vos objectifs personnels pour vous et votre équipe.

Vous pourrez rencontrer des résistances de la part de vos collaborateurs car, confrontés à une nouvelle approche de la dynamique d’équipe, certains auront vraisemblablement des difficultés à comprendre comment s’y adapter. Ne vous arrêtez pas à cet obstacle. Persévérez et ils finiront par s’harmoniser avec les autres.

Demandez-leur où ils se situent dans l'environnement que vous leur présentez. Motivez-les en les confrontant à de nouvelles idées et de nouveaux projets. On ne vous a pas toujours donné les meilleurs joueurs, mais si vous êtes un bon coach, vous aurez toujours une bonne équipe.

Etape action : créez une opportunité cette semaine pour organiser une séance de brainstorming avec votre équipe sur les objectifs personnels de chacun et ceux de l'entreprise.

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Restez connecté au temps de la vie réelle.

Un bon coaching se fait au jour le jour. Pensez à chaque interaction que vous avez avec vos employés comme à un moment de coaching potentiel. Cela signifie, entre autre, leur donner des retours informels au fil de l’eau. Il ne suffit pas de dire « bon travail » quand quelqu'un connu un succès. Découvrez ce qu'ils ont fait pour remporter ce succès et faites en sorte de construire sur cette expérience.

Par exemple, disons que l’une de vos collaboratrices vient de faire une excellente présentation à un client. Après la réunion (et devant les autres membres de l'équipe si vous le pouvez), demandez-lui ce qu'elle a fait pour réaliser une présentation aussi efficace. Laissez-la partager ses compétences et ses idées. Cette approche aide tout le monde à réfléchir à la façon d’atteindre ses propres résultats.

La personne qui présente son travail sera valorisée par la situation. Les autres membres de l’équipe seront enrichis du savoir-faire de leur collègue et voudront connaître, à leur tour, la même valorisation personnelle. L’ensemble de l’équipe sera plus motivé.

Etape action : Lors de votre prochaine réunion d’équipe, utilisez un « succès » récent pour susciter un apprentissage propre à améliorer les performances individuelles de chacun.

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Formulez des questions, pas des réponses.

Développer votre équipe, c'est la faire réfléchir et non lui dire quoi faire. Voici quelques bonnes questions de coaching à avoir à l’esprit :

. Comment puis-je vous aider à progresser ?

. Y a-t-il quelque chose que vous ne comprenez pas ?

. De quels outils avez-vous besoin pour aller de l'avant ?

. Que voulez-vous faire davantage, ou moins, dans votre travail ?

. Quelles capacités voulez-vous développer ?

. Quelles sont vos passions ?

. Quels nouveaux rôles et responsabilités voulez-vous assumer ?

Là encore vous pourrez être confronté, au début, à des regards ahuris de la part de certains vos collaborateurs dont vous brisez la routine. Tout le monde ne comprend pas, de prime abord, le chemin du progrès. Laissez-leur le temps de s’y faire, Rome ne s’est pas faite en un jour.

Etape action : Choisissez un de vos collaborateurs qui, selon vous, a un bon potentiel et organisez un entretien individuel où vous pourrez poser des questions et travailler ensemble pour créer une stratégie de croissance.

Les meilleurs managers sont des coaches attentionnés et impliqués. Ce sont des personnes qui partagent la responsabilité de ce que deviennent leurs collaborateurs. Un vrai leader est à la fois un manager et un coach. Si vous pouvez faire les deux, vous allez faire de votre équipe une équipe gagnante et une équipe de gagnants.

Un coach est quelqu'un qui peut apporter une correction sans provoquer de ressentiment. Ça c'est du vrai coaching !

Vous pouvez aussi contacter www.meilleureversiondevousmeme.com pour vous accompagner dans la mise en place concrète de vos actions de motivation d’équipe.

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