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PNL & test VAKO

Brigitte Boussuat

PNL & test VAKO

Introduction à la PNL et non il ne s'agit pas d'un groupe de rap ;)

PNL (Programmation Neuro-Linguistique) est née aux Etats-Unis dans les années 1970 sous l’impulsion de Richard Bandler et John Grinder. Ensemble, ils ont analysé les comportements de personnes réputées excellentes et en ont tiré des modèles, des techniques, des procédures permettant à chacun d’obtenir des résultats similaires.

Voici donc ces modèles, simples et efficaces ainsi qu’une mise en pratique. Ces clefs vous permettront d’ouvrir certaines portes de communication qui, jusque là, étaient peut-être fermées !

NECESSITE DE COMMUNIQUER :

 

Hommecerveauouvert

Regardez les individus qui vous entourent. Même sans échanger une seule parole avec eux, vous vous faites déjà une opinion sur eux. Vous vous êtes imprégnés pour ce faire de leur démarche, leurs gestes, leur port de tête, leur regard, leurs vêtements pour les estimer.

Tous ces signes sont des signaux de communication. Il est impossible de ne rien communiquer et même le plus réfractaire communique déjà autour de lui cette difficulté à communiquer avec ses congénères !

Les différents modes de communication sont :- La communication verbale- La communication non verbale

Dans une communication habituelle, les chercheurs admettent que :

7% reviennent aux mots23% reviennent à la voix70% reviennent aux gestes (attitude, regard, démarche…)

Puisque le ton compte 3 fois plus que les mots, dire « bonjour » avec une voix neutre ou peu chaleureuse revient à ne pas accueillir le client !

LA COMMUNICATION NON VERBALE :

LE SYSTEME DE REPRESENTATION SENSORIELLE :Nos cinq sens sont des filtres que nous utilisons pour percevoir le monde. Si l’on ne peut prétendre que les gens soient totalement sourds, aveugles ou para lytiques, on sait cependant que nous privilégions un canal de réception. Dans notre culture, on admet que 40% de la population a une dominante visuelle, 40 % auditive, et 20% a une dominante kinesthésique.

La dominante visuelle (V) :

dominante visuelle 4Colors

Les personnes pensent le monde par une série d’images et de flashes. Elles doivent, pour communiquer, convertir ces images en mots et parlent donc rapidement avec un rythme saccadé. Elles ne prennent pas le temps de respirer et se contentent de respirer par le haut de la poitrine. La voix est plutôt aiguë ou nasale. Elles utilisent des métaphores visuelles :

  • «Pour moi, tout est clair»
  • «Ton idée est lumineuse !»
  • «C’est clair comme de l’eau de roche !»

La dominante auditive (A) :

dominante auditive 4Colors

Les personnes montrent une certaine sensibilité aux mots qui sont utilisés. Certaines résonances les attirent ou non. Elles prennent le temps de respirer par la cage thoracique. Il en résulte une voix timbrée et mieux rythmée. Elles utilisent des expressions telles que :

  • « Ca ne me dit rien »
  • « Qu’est-ce que vous me chantez là »
  • « Votre proposition m’interpelle »
  • « J’entends bien ce que vous me dites »

La dominante kinesthésique (K) :

dominante kinesthésique 4Colors

Cela signifie qu’elles réagissent par rapport aux sensations. Leurs émotions précédent leurs pensées. Elles sont en contact avec leur dimension émotionnelle et prennent le temps de respirer profondément au niveau de l’abdomen. Leur posture est généralement décontractée et leur voix est timbrée. Elles sont sensibles à une ambiance sympathique et dans le cas contraire, ressentent un sentiment de malaise.

  • « Je sens mal cette affaire »
  • « Je garde votre dossier sous le coude »
  • « Jetez-y un coup d’
  • œil »« Vous avez mis le doigt sur un point concret »

Apprenez à communiquer dans le canal dominant de votre interlocuteur. Utilisez ses registres de langage !

Test VAKO

Quel est votre canal dominant ?Faites le test en répondant spontanément et cochez la réponse la plus adaptée !(Test J Fagot-Lobel, C Ney)

vako 4Colors

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